Dernière mise à jour : 08/08/2025
Chez ELM RÉNOVATION, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est le responsable du traitement ?
Le responsable du traitement est :
ELM RÉNOVATION21 Rue Hyacinthe Vincent, 21000 Dijon
SIRET : 98956763100019
Téléphone : 06 12 21 25 95
E-mail : contact@elm-renovation.fr
Représentant légal : El Miri Adil
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos échanges professionnels et à l’exécution de nos prestations :
Données collectées via formulaire de contact :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message libre
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Données de navigation (cookies, pages visitées, etc.)
Données collectées via échange contractuel ou commercial :
- Adresse postale
- Informations sur le projet (adresse du chantier, type de travaux)
- Historique de facturation
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Consentement explicite |
| Établir des devis personnalisés | Exécution précontractuelle |
| Gérer nos relations commerciales | Exécution d’un contrat |
| Gérer la facturation et la comptabilité | Obligation légale |
| Assurer le suivi des chantiers | Intérêt légitime |
| Prévenir la fraude et améliorer la sécurité | Intérêt légitime |
| Analyser l’audience de notre site | Consentement via cookies |
4. À qui vos données sont-elles transmises ?
Vos données sont exclusivement traitées en interne par ELM RÉNOVATION.
Elles ne sont ni cédées, ni vendues, ni louées à des tiers.
Cependant, elles peuvent être transmises à certains prestataires de confiance, agissant pour notre compte, dans le respect strict de la confidentialité :
- Hébergeur du site internet
- Outils de mesure d’audience (ex. : Google Analytics, si utilisé)
- Outils de messagerie (ex. : Gmail, Outlook)
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données via formulaire de contact | 3 ans après dernier contact |
| Données contractuelles (devis, factures) | 10 ans (obligation comptable) |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Données de navigation anonymes | Jusqu’à 25 mois via Google Analytics |
6. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification de vos données
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par e-mail à :contact@elm-renovation.fr
Ou par courrier à :
ELM RÉNOVATION – Données personnelles21 Rue Hyacinthe Vincent, 21000 Dijon
Nous nous engageons à vous répondre sous un délai maximum de 30 jours.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- La perte
- L’accès non autorisé
- La divulgation
- L’altération ou la destruction
Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et hébergés sur des serveurs sécurisés.
8. Utilisation des cookies
Un bandeau d’information vous informe lors de votre première visite sur le site de l’usage de cookies. Vous pouvez les accepter, refuser ou paramétrer via ce bandeau.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
📍 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
🌐 https://www.cnil.fr/
10. Mise à jour de la politique
Cette politique est susceptible d’évoluer. Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur notre site.